Assistenza informatica

Quando un guasto o un'anomalia ferma in toto o in parte una postazione di lavoro, è importante poter contare su un'assistenza tecnica puntuale e veloce.

Utilizziamo gli strumenti di accesso remoto al desktop più affidabili per poter risolvere in pochissimo tempo le anomalie e i problemi che non bloccano il funzionamento del computer tramite Internet. Questo garantisce al cliente, in caso di emergenza, la risoluzione dei problemi in pochissimo tempo e con il massimo del risparmio, senza l'uscita del tecnico.

Si predilige l'uscita del tecnico quando le attività da svolgere presso il cliente sono svariate o richiedono un confronto diretto con il personale.

In ogni caso, l'obiettivo è non lasciare mai solo il cliente quando si presenta un problema.

 

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